Metody płatności

Dostępne metody płatności

Podczas składania zamówienia w sklepie Brianiva możesz dokonać płatności kartą płatniczą, korzystając z metod dostępnych na stronie finalizacji zamówienia.

Obecnie obsługiwane są następujące karty:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji systemu płatności oraz od warunków przedstawionych podczas składania zamówienia.

Nie należy zakładać, że dana metoda płatności jest dostępna dla każdego zamówienia, jeżeli nie jest ona wyświetlana podczas finalizacji zakupu.

Jak dokonać płatności

Proces płatności odbywa się podczas składania zamówienia:

1. Wybierz produkt lub produkty i dodaj je do koszyka.
2. Przejdź do strony finalizacji zamówienia.
3. Sprawdź wybrane produkty, dane dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Wybierz dostępną metodę płatności.
5. Wprowadź wymagane informacje na stronie płatności.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
7. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji zgodnie z zasadami sklepu.

Przed dokonaniem płatności klient otrzymuje informację o cenie produktów, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie należnej za zamówienie.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest naliczany zgodnie z aktualną Polityką dostawy.

Przy wartości produktów w zamówieniu niższej niż 79,95 zł koszt dostawy wynosi 8,65 zł.

Przy wartości produktów wynoszącej 79,95 zł lub więcej dostawa jest bezpłatna.

Informacja o ostatecznym koszcie dostawy jest przedstawiana również podczas procesu składania zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem strony płatności dostępnej podczas składania zamówienia.

Dla własnego bezpieczeństwa:

• nie przesyłaj pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną;
• nie podawaj pełnych danych karty podczas rozmowy telefonicznej;
• nie udostępniaj nikomu haseł ani kodów uwierzytelniających;
• nie udostępniaj kodów CVV/CVC osobom kontaktującym się z Tobą poza oficjalnym procesem płatności;
• jeżeli strona płatności wygląda nietypowo lub pojawi się podejrzany komunikat, przerwij operację i skontaktuj się z obsługą klienta.

Brianiva nie prosi klientów o przesyłanie danych karty płatniczej pocztą elektroniczną ani za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Nieudana płatność

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub wystąpi problem techniczny, sprawdź wprowadzone dane i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@brianiva.com

Telefon: +81-3-5696-6759

Podczas kontaktu w sprawie płatności nie przesyłaj pełnych danych karty ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

Potwierdzenie płatności

Po pomyślnym zakończeniu płatności informacje dotyczące zamówienia są przekazywane zgodnie z procesem obsługi zamówień w sklepie.

Jeżeli nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia lub masz wątpliwości, czy płatność została prawidłowo zrealizowana, skontaktuj się z nami przed ponownym dokonaniem płatności, aby uniknąć przypadkowego podwójnego obciążenia.

Zwroty środków

Jeżeli klientowi przysługuje zwrot środków w związku z anulowaniem zamówienia, odstąpieniem od umowy, zwrotem produktu, reklamacją lub z innego powodu przewidzianego obowiązującymi przepisami prawa albo zasadami sklepu, refundacja jest realizowana zgodnie z właściwą procedurą.

Co do zasady zwrot środków jest dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub uzgodnienie z klientem przewidują inne rozwiązanie.

W przypadku zwrotu produktu termin rozpoczęcia refundacji może zależeć od rodzaju zwrotu oraz obowiązujących przepisów prawa.

Po rozpoczęciu refundacji czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub instytucji obsługującej płatność.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Brianiva

Strona internetowa: brianiva.com

E-mail: info@brianiva.com

Telefon: +81-3-5696-6759

Adres: 1-19-16-509 Kitasuna, Koto-ku, Tokyo 136-0073, Japonia

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 CET

Obszar dostawy: Polska